Grip op je eigen speelgedrag

Verantwoord spelen bij Villaspin Casino

Spelen kan pas vanaf 21 jaar, en stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten al in elk account.

Stel je limiet in

Vergund door de Belgische Kansspelcommissie (A+75691) sinds 2013

Bij je eerste bezoek

Wat geldt er als je hier speelt?

Na deze regels weet je waar je terechtkomt voor een limiet, een pauze of hulp.

Minimumleeftijd21+

VergunningA+75691, Kansspelcommissie

Nationaal uitsluitingsregisterEPIS

SOS Spelen / SOS Jeux0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Wat je zelf instelt

Welke limieten kun je zelf instellen?

Neemt de zorg weg dat een limiet pas telt nadat je te veel hebt ingezet.

Vooraf vastgelegd in plaats van achteraf

Je bepaalt per periode hoeveel je mag storten, zodat je vooraf vastlegt wat je uitgeeft. Stel dit in zodra je account klaar is, nog voor je eerste storting.

Een grens aan wat je verliest

Een verlieslimiet stopt je niet bij een bedrag dat je hebt gewonnen, maar bij wat je netto verliest. Zet hem aan als je merkt dat je verlies wilt goedmaken.

Sessielimieten

Deze limiet telt de tijd die je in één sessie speelt en meldt zich wanneer die tijd om is. Handig als een avond sneller voorbijgaat dan je dacht.

Een pauze zonder gevolgen

Met een time-out zet je je account een tijdje stil zonder iets definitiefs te beslissen. Kies dit als je even afstand wilt en daarna rustig verder wilt kunnen.

Als stoppen de enige stap is

Zelfuitsluiting sluit je toegang tot spelen af, ook wanneer je later van gedachten verandert. Vraag dit aan op het moment dat je voelt dat stoppen de enige juiste stap is.

Wanneer je even twijfelt

Een limiet instellen in enkele minuten

Bij Villaspin Casino regel je dit zelf in je account, zonder tussenpersoon en zonder papierwerk.

Je profiel openen

Log in en open je profiel via het menu naast je e-mailadres, de naam waarmee je je aanmeldt. Controleer of je in het juiste account zit voor je iets aanpast.

Lees wat er al geldt

In het onderdeel voor verantwoord spelen zie je alle limieten die nu gelden. Lees eerst wat er al staat, zodat je geen grens verlaagt die je eerder bewust koos.

Welke limiet past bij jou?

Kies de limiet die bij je past, met de bedragen of de tijd die je zelf wilt. Een lagere grens gaat sneller in dan een hogere, dus begin liever te streng dan te ruim.

Wat de bevestiging je zegt

Bevestig je keuze en lees de melding die volgt, want daarin staat vanaf wanneer de limiet geldt. Twijfel je over de invoer, vraag het dan na bij de klantendienst via de chat.

Houd het spel buiten handbereik van je kind

Toen je kind een account wilde. Bij de inschrijving wordt je leeftijd nagekeken; pas vanaf 21 jaar opent een account en vóór een eerste opname vragen we een identiteitsbewijs. Zo blijft de drempel voor jongere spelers gesloten.

Als de laptop in de woonkamer staat. Zet op de gedeelde computer of tablet een blokkeerprogramma dat gok sites tegenhoudt, en beveilig het met een wachtwoord dat je kind niet kent. Doe hetzelfde op de telefoon die samen gebruikt wordt.

Steun voor partner of ouder. Begin met een gesprek zonder verwijt en zonder bedragen op tafel te gooien. SOS Spelen is dag en nacht bereikbaar op 0800 35 777 en luistert ook naar partners, ouders en vrienden.

Op het moment dat het te veel wordt

Pauze van dagen. Een time-out zet je zelf in je account, naast je stortings-, verlies- en sessielimieten. Je kiest een pauze van enkele dagen en zit die periode volledig uit. Tot het einde blijft je account dicht voor spelen en storten.

Eerst dicht, dan pas weer open. Zelfuitsluiting sluit je toegang voor maanden, niet voor uren. Je vraagt ze aan via je account en tijdens die hele periode kun je niet spelen of storten. Vroeger terugkeren kan niet, ook niet als je daar later anders over denkt.

Buiten het register, tot je het opheft. EPIS is het Belgische uitsluitingsregister, beheerd door de Kansspelcommissie. Elke inlog en elke inzet wordt op naam, voornaam en geboortedatum tegen EPIS gecheckt. Je vraagt het zelf aan via het online portaal met itsme of eID-lezer, of met een ondertekend formulier naar Kantersteen 47, 1000 Brussel. gamingcommission.be

Steun bij de hand

Bel of chat met wie meeluistert

Voor wie denkt dat hulp zoeken duur is of dat iemand het te weten komt.

SOS Spelen / SOS Jeux

SOS Spelen is de gratis hulplijn van dit land, dag en nacht bereikbaar voor spelers en hun naasten. Het gesprek is vertrouwelijk en je hoeft je naam niet te geven. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

De DrugLijn beantwoordt vragen over alcohol, drugs, gamen en gokken, telefonisch op weekdagen tussen 10 en 20 uur en via chat tussen 12 en 18 uur. Spelers én partners kunnen er terecht. druglijn.be

Gokhulp.be

Gokhulp.be biedt Nederlandstalige online zelfhulp, begeleide online ondersteuning en zelftests voor wie merkt dat gokken uit de hand loopt. De Kansspelcommissie verwijst er zelf naar door. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Aide en ligne joueurs richt zich in het Frans tot spelers die willen stoppen of minderen, gratis en anoniem, met of zonder psycholoog. Ook deze weg staat open voor wie het liever niet aan de telefoon zegt. joueurs.aide-en-ligne.be

Signalen die op tijd zichtbaar zijn

Signalen herken je meestal vroeger dan je denkt, en juist dan is bijsturen nog licht. Een limiet of een pauze zet je in je account voor je begint te spelen, als eerste stap. Spelen blijft ontspanning met een kost, geen manier om geld bij te verdienen.

Herken je meerdere van deze punten bij jezelf, dan is dat een reden om je grenzen te bekijken.

Je speelt langer door dan je vooraf wilde
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op
Je verzwijgt je spel voor je partner of familie
Je speelt door om een verlies goed te maken
Je slaapt of werkt slechter door het spelen
Stoppen lukt niet, ook al neem je het je voor
Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen

Grenzen en uitsluiting

Wat je met een limiet of uitsluiting zelf regelt

Deze antwoorden maken het verschil tussen een pauze, een uitsluiting en een account dat definitief dichtgaat.

Loopt mijn zelfuitsluiting vanzelf af voor de periode om is?+

Nee. Jezelf uitsluiten doe je voor een vaste periode en die loopt volledig door tot de laatste dag. Vroeger terugkeren kan niet, ook niet via de klantendienst. Kies de duur daarom pas nadat je hebt nagedacht over hoeveel ruimte je nodig hebt.

Wat gebeurt er met mijn account tijdens een time-out?+

Zodra de time-out ingaat, kun je niet meer inloggen, storten of spelen, en blijven je limieten staan zoals ze waren. Na de laatste dag van de periode krijg je weer toegang. Een time-out is bedoeld als korte adempauze, niet als einde van je account.

Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+

SOS Spelen is er ook voor wie zich zorgen maakt over iemand anders, en dat gesprek is gratis en loopt dag en nacht door. Daarnaast kun je bij de Kansspelcommissie een uitsluiting voor een derde aanvragen. Je hoeft dus niet te wachten tot de speler zelf een stap zet.

Hoe vraag ik aan dat mijn account definitief dichtgaat?+

Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account te sluiten, en de klantendienst bevestigt wat er daarna gebeurt. Een afgesloten account wordt niet op verzoek heropend. Wil je ook buiten dit casino niet meer kunnen spelen, vraag dan tegelijk een uitsluiting bij EPIS aan.

Kan ik mijn limieten ook op mijn gsm aanpassen?+

Ja, de mobiele versie heeft hetzelfde accountgedeelte als de site op je computer, met dezelfde limieten en dezelfde bevestiging. Je hoeft dus niet achter een laptop te kruipen om een grens te verlagen. Een verlaging gaat meteen in, een verhoging vraag je alleen aan als je situatie echt veranderd is.